PRIVACY POLICY (ai sensi del Regolamento UE 2016/679 – GDPR) La presente informativa descrive le modalità di gestione del sito web e dei servizi offerti da CS SRL UNIPERSONALE in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano o che utilizzano i servizi disponibili. 1. Titolare del trattamento Il Titolare del trattamento dei dati è: CS SRL UNIPERSONALE Via Frassina, 40 54033 Carrara (MS) – Italia P.IVA 01026470458 CF 01026470458 Email: info@csarreda.it 2. Tipologia di dati raccolti Durante la navigazione o l’utilizzo dei servizi del sito possono essere raccolti diversi tipi di dati personali. Dati di navigazione I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli Internet. Questi dati possono includere: indirizzo IP tipo di browser sistema operativo pagine visitate data e ora della visita. Dati forniti volontariamente dall’utente L’invio facoltativo di email o la compilazione di moduli presenti sul sito comporta l’acquisizione di dati personali quali: nome e cognome indirizzo email numero di telefono azienda informazioni inserite nei messaggi. 3. Finalità del trattamento I dati personali sono trattati per le seguenti finalità: rispondere a richieste di informazioni o preventivi gestione dei rapporti commerciali invio di comunicazioni relative ai servizi adempimento di obblighi legali e fiscali miglioramento del funzionamento del sito web sicurezza informatica. 4. Base giuridica del trattamento Il trattamento dei dati si basa su: consenso dell’utente esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali adempimento di obblighi legali legittimo interesse del titolare. 5. Modalità di trattamento I dati sono trattati con strumenti informatici e/o telematici nel rispetto dei principi di: liceità correttezza trasparenza minimizzazione sicurezza. Il titolare adotta adeguate misure di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione o perdita dei dati. 6. Conservazione dei dati I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare: dati per richieste di contatto: fino a 24 mesi dati contrattuali e fiscali: fino a 10 anni come previsto dalla normativa. 7. Comunicazione dei dati a terzi I dati potranno essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente per le finalità sopra indicate. Tra questi: consulenti fiscali e contabili fornitori di servizi informatici hosting provider professionisti incaricati autorità pubbliche quando richiesto dalla legge. I dati non saranno diffusi. 8. Trasferimento dei dati extra UE Qualora alcuni servizi utilizzati dal sito comportino il trasferimento dei dati verso Paesi extra UE, tale trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal Regolamento UE 2016/679. 9. Cookie Il sito utilizza cookie tecnici e, eventualmente, cookie di terze parti. Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy. 10. Diritti dell’utente L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15–22 del Regolamento UE 2016/679, tra cui: diritto di accesso ai dati diritto di rettifica diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) diritto alla limitazione del trattamento diritto alla portabilità dei dati diritto di opposizione al trattamento. Le richieste possono essere inviate all’indirizzo email: info@csarreda.it 11. Reclamo all’autorità di controllo L’utente ha il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente: Garante per la protezione dei dati personali www.garanteprivacy.it 12. Modifiche alla presente informativa Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

COOKIE POLICY (ai sensi del Regolamento UE 2016/679 – GDPR e del Provvedimento del Garante Privacy in materia di Cookie) Titolare del trattamento CS SRL UNIPERSONALE Via Frassina, 40 54033 Carrara (MS) – Italia P.IVA 01026470458 CF 01026470458 Email: info@csarreda.it 1. Cosa sono i cookie I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati inviano al dispositivo dell’utente (computer, smartphone o tablet), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I cookie consentono al sito di riconoscere il dispositivo dell’utente e migliorare l’esperienza di navigazione. 2. Tipologie di cookie utilizzati Questo sito può utilizzare diverse tipologie di cookie. Cookie tecnici Sono necessari al corretto funzionamento del sito e permettono all’utente di navigare e utilizzare le funzionalità del sito. Non richiedono il consenso dell’utente. Esempi: gestione della sessione memorizzazione preferenze sicurezza del sito Cookie di analisi (statistici) Questi cookie permettono di raccogliere informazioni statistiche anonime sull’utilizzo del sito, ad esempio: numero di visitatori pagine visitate tempo di permanenza sul sito Questi dati vengono utilizzati per migliorare i servizi offerti. Cookie di terze parti Il sito potrebbe utilizzare servizi forniti da terze parti che installano cookie propri. Tra questi possono rientrare: strumenti di analisi traffico (es. Google Analytics) contenuti integrati (es. video YouTube, mappe Google Maps) social media (Facebook, Instagram, LinkedIn) Per maggiori informazioni è possibile consultare le cookie policy dei rispettivi fornitori. 3. Gestione dei cookie Al primo accesso al sito viene mostrato un banner che consente all’utente di: accettare tutti i cookie rifiutare i cookie non necessari personalizzare le preferenze. Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento. 4. Disabilitazione dei cookie tramite browser L’utente può gestire o disabilitare i cookie direttamente dalle impostazioni del proprio browser. Di seguito i link alle guide principali: Google Chrome Mozilla Firefox Apple Safari Microsoft Edge La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito. 5. Conservazione dei dati I cookie vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati installati. I tempi di conservazione variano a seconda della tipologia di cookie. 6. Diritti dell’utente L’utente può esercitare i diritti previsti dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR) tra cui: diritto di accesso ai dati diritto di rettifica diritto di cancellazione diritto di limitazione del trattamento diritto di opposizione. Per esercitare tali diritti è possibile contattare: info@csarreda.it 7. Modifiche alla cookie policy Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Cookie Policy in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA Arredamenti su misura e attrezzature commerciali CS SRL UNIPERSONALE Via Frassina, 40 54033 Carrara (MS) P.IVA 01026470458 CF 01026470458 Email: info@csarreda.it 1. Oggetto Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la fornitura, produzione, vendita e installazione di arredamenti su misura, mobili, strutture espositive e attrezzature per attività commerciali realizzate e fornite da CS SRL UNIPERSONALE (di seguito “Fornitore”) ai propri clienti (di seguito “Cliente”). Le presenti condizioni si applicano a tutti i preventivi, ordini e contratti salvo diversa pattuizione scritta tra le parti. 2. Preventivi e conferma d’ordine I preventivi hanno valore indicativo e una validità di 30 giorni, salvo diversa indicazione. L’ordine si considera confermato solo dopo: accettazione scritta del preventivo eventuale firma del contratto pagamento dell’acconto concordato. Con la conferma dell’ordine il Cliente accetta integralmente le presenti condizioni generali di vendita. 3. Arredamenti su misura e personalizzati Gli arredamenti realizzati da CS SRL UNIPERSONALE sono progettati su misura sulla base delle indicazioni tecniche, misure e richieste del Cliente. Una volta approvato il progetto esecutivo: non saranno possibili modifiche senza accordo scritto eventuali variazioni potranno comportare modifiche di prezzo e tempi di consegna. Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i prodotti realizzati su misura o personalizzati non sono soggetti a diritto di recesso. 4. Prezzi I prezzi indicati nei preventivi sono espressi in Euro e al netto di IVA, salvo diversa indicazione. Salvo diversa specifica, i prezzi non includono: trasporto montaggio opere murarie allacciamenti elettrici o idraulici eventuali pratiche amministrative o autorizzazioni. 5. Modalità di pagamento Le modalità di pagamento sono stabilite nel preventivo o nel contratto. Generalmente prevedono: acconto alla conferma dell’ordine saldo prima della consegna o alla fine del montaggio. In caso di ritardo nei pagamenti si applicheranno gli interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002. La merce resta di proprietà di CS SRL UNIPERSONALE fino al pagamento completo del prezzo ai sensi dell’art. 1523 Codice Civile. 6. Tempi di produzione e consegna I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono variare in funzione di: disponibilità dei materiali complessità del progetto condizioni logistiche cause di forza maggiore. Eventuali ritardi non danno diritto alla risoluzione del contratto né a richieste di risarcimento. 7. Trasporto e installazione Il trasporto e il montaggio, se previsti, saranno effettuati da personale incaricato dal fornitore. Il Cliente deve garantire: accesso ai locali ambienti liberi e idonei al montaggio impianti a norma. Eventuali ritardi o impedimenti non imputabili al fornitore potranno comportare costi aggiuntivi. 8. Conformità dei prodotti I prodotti forniti rispettano le normative vigenti in materia di sicurezza, stabilità e utilizzo in ambienti commerciali. Eventuali certificazioni tecniche saranno fornite quando richieste o previste dalla normativa. 9. Garanzia I prodotti sono coperti da garanzia secondo la normativa vigente: Codice del Consumo (art. 128–135) per clienti consumatori Codice Civile (art. 1490 e seguenti) per clienti professionali. La garanzia non copre danni derivanti da: uso improprio normale usura modifiche non autorizzate installazioni non effettuate dal fornitore. 10. Reclami Eventuali difetti o anomalie devono essere comunicati: entro 8 giorni dalla consegna per clienti professionali entro i termini previsti dalla garanzia per clienti consumatori. La segnalazione deve essere effettuata tramite comunicazione scritta all’indirizzo email info@csarreda.it . 11. Responsabilità CS SRL UNIPERSONALE non sarà responsabile per danni derivanti da: uso improprio dei prodotti modifiche non autorizzate installazioni effettuate da terzi. La responsabilità del fornitore è limitata al valore della fornitura. 12. Proprietà dei progetti Disegni tecnici, render, progetti e soluzioni progettuali restano proprietà intellettuale di CS SRL UNIPERSONALE e non possono essere utilizzati o riprodotti senza autorizzazione. 13. Privacy I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente. 14. Legge applicabile e foro competente Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Massa, salvo i diritti previsti dalla legge per i consumatori. 15. Accettazione delle condizioni Con la conferma dell’ordine il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

POLITICA DI RIMBORSO, RESI E RECLAMI (ai sensi del Codice del Consumo D.Lgs. 206/2005 e normativa vigente) Azienda CS SRL UNIPERSONALE Via Frassina, 40 54033 Carrara (MS) – Italia P.IVA 01026470458 CF 01026470458 Email: info@csarreda.it 1. Oggetto La presente politica disciplina le condizioni relative a resi, rimborsi, reclami e gestione delle contestazioni relative alla vendita di arredamenti su misura, mobili e attrezzature commerciali forniti da CS SRL UNIPERSONALE. 2. Prodotti su misura Gli arredamenti realizzati da CS SRL UNIPERSONALE sono progettati e costruiti su specifica richiesta del cliente. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005): i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati non sono soggetti al diritto di recesso. Pertanto non è possibile effettuare resi o richiedere rimborsi per prodotti realizzati su misura, salvo difetti di conformità. 3. Prodotti standard Nel caso di vendita di prodotti non personalizzati o standard, il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro: 14 giorni dalla consegna del prodotto come previsto dal Codice del Consumo. Per esercitare il recesso il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a: info@csarreda.it indicando: nome e cognome numero ordine descrizione del prodotto motivo della richiesta. Il prodotto dovrà essere restituito: integro non utilizzato completo di imballo originale. 4. Costi di restituzione Salvo diverso accordo: le spese di restituzione sono a carico del cliente eventuali danni derivanti dal trasporto di ritorno restano responsabilità del cliente. 5. Rimborsi Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, CS SRL UNIPERSONALE provvederà al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente. Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione della merce restituita. 6. Prodotti danneggiati o difettosi In caso di prodotto danneggiato, difettoso o non conforme il cliente dovrà comunicare il problema entro: 8 giorni dalla consegna per clienti professionali entro i termini di garanzia previsti per i consumatori. La segnalazione dovrà essere inviata via email a: info@csarreda.it allegando: descrizione del problema documentazione fotografica. 7. Garanzia I prodotti sono coperti da garanzia secondo la normativa vigente: Garanzia legale di conformità (24 mesi) per consumatori Garanzia prevista dal Codice Civile per clienti professionali. La garanzia non copre: normale usura uso improprio danni causati da montaggi non effettuati dal fornitore modifiche non autorizzate. 8. Interventi di assistenza Nel caso di difetti riconosciuti, CS SRL UNIPERSONALE potrà, a propria discrezione: riparare il prodotto sostituire il prodotto offrire una riduzione del prezzo procedere al rimborso. 9. Limitazione di responsabilità La responsabilità di CS SRL UNIPERSONALE è limitata al valore della fornitura. Non potranno essere richiesti risarcimenti per: danni indiretti mancati guadagni fermo attività commerciale. 10. Contatti Per qualsiasi richiesta relativa a resi, rimborsi o assistenza è possibile contattare: CS SRL UNIPERSONALE Email: info@csarreda.it